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FAQ

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?


- ¡Todos los productos están siempre en stock con nosotros, a menos que se indique Agotado!
¡Todos los pedidos realizados antes de las 14.30 horas se envían el mismo día!





2. ¿Cuáles son los gastos de envío?


- Wij verdelen de pakket post in 3 categorieën (onze winkelmand berekend automatisch de juiste verzendkosten op de artikelen):

Voor Nederland:

0 tot 23 KG = € 12,- (excl. btw.)

23 tot 46 KG = € 20,- (excl. btw.)

46 tot 69 KG = € 26,- (excl. btw)

Vanaf 69KG tot 600KG gaan de artikelen op een pallet en zijn de verzendkosten €60,- (excl. btw) .
2 Pallets vanaf 6000KG tot onbeperkt bedragen €150,- (excl. btw.)

Voor België:

0 tot 23 KG = €15,-

23 tot 46 KG = € 25,-

46 tot 69 KG = € 32,-

69 tot 600 KG = €75,-

600 tot onbeperkt KG = € 250,- 

Voor Duitsland:

0 tot 15 KG = € 20,-

15 tot 30 KG = € 35,-

30 tot 45 KG = € 50,-

45 tot 60 KG = € 65,-

60 tot 85 KG = € 80,-

85 tot 450 KG = € 200,-

450 tot onbeperkt KG = € 500,-

Voor Frankrijk:

0 tot 15 KG = € 30,-

15 tot 30 KG = € 52,-

30 tot 45 KG = € 74.-

45 tot 60 KG = € 96,-

60 tot 85 KG = € 118,-

85 tot 450 KG = € 300,-

450 tot onbeperkt KG = € 750,-

Voor Spanje:

0 tot 15 KG = € 35,-

15 tot 30 KG = € 58,-

30 tot 45 KG = € 81,-

45 tot 60 KG = € 104,-

60 tot 85 KG = € 125,-

85 tot 450 KG = € 400,-

450 tot onbeperkt KG = € 1350,-

Alle bovenstaande tarieven zijn excl. btw.



3. ¿Tiene también una sala de exposiciones?


- También contamos con showroom / cash & carry. Puede visitar nuestra sala de exposición de 15.000 m2 en Eindhoven en Mispelhoefstraat 39.


Nuestro horario de atención es: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y los sábados de 09:00 a 13:00.





4. ¿Los precios indicados incluyen o no incluyen el IVA?


- Todos nuestros precios indicados en esta tienda web no incluyen IVA.





5. ¿Utiliza una cantidad mínima de pedido?


- ¡No utilizamos un pedido mínimo en nuestra tienda web!




6. ¿Es posible enviar productos fuera de los Países Bajos?


- ¡Enviamos nuestros productos dentro de los Países Bajos y a Bélgica, Alemania, Francia y España!





7. ¿Recibiré una factura en papel?


- Todas nuestras facturas se le envían por correo electrónico.





8. ¿Es posible devolver productos?


- Tienes 14 días para pensar en tus productos. Si desea devolver un producto, comuníquese con nosotros con anticipación. La devolución de productos corre por su cuenta. Solo podemos procesar devoluciones en la caja original. Recibirá su dinero de vuelta dentro de los 14 días posteriores a la devolución de sus productos.


9. ¿Qué opciones de pago ofrecen?
En nuestra tienda web puede pagar de las siguientes formas:
-IDEAL
-Bancontact
-ING Homepay
-Banca avanzada
-Afterpay



10. ¿Tiene alguna otra pregunta?


Póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo, a través de kim@adcnl.nl o a través del 040-2064166





Nuestros términos y condiciones generales se aplican a todos nuestros acuerdos, que están depositados en la Cámara de Comercio de Eindhoven con el número: 17131075


* 14 días para cambiar de opinión


* Las devoluciones corren por su cuenta


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